本网讯:高坪区机保局在完成机保新平台、脱贫攻坚等多项工作的同时,优化工作方式,确保业务工作不落下,提升群众满意度。
一是优化工作计划,统筹兼顾业务工作。优化工作计划,确保业务工作上找得到人、办得了事。
二是优化管理制度,保障群众切身利益。制定首问责任制、限时办结制、登记备案制等服务管理制度,确保工作开展有时限、有反馈。
三是优化服务方式,提供个性化服务。针对不同的办事群体、不同的办理事项,采取电话咨询、线上办理、柜台窗口办理等多种办理方式,分流了办事人群,节省办理时间。
供稿:南充市高坪区机关事业单位社会保险局