为贯彻落实“温暖人社”行动的要求和精神,高坪区社保局以群众服务为重点,利用多种手段和途径全心全意为人民服务,努力提高服务水平。
1、开通网上社保登记服务。为了更进一步简化企业申报流程,“让数据多跑腿,人员少跑路”,我局通过网上平台将社保参保信息所有填报、审核环节都通过后台进行输入比对,实现了企业参保登记全部网上办理。
2、积极优化办事流程。我局按照上级要求,坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续,积极优化办事流程。凡没有法律法规依据的证明和盖章环节,原则上一律取消。凡我局可通过与其他部门信息共享获取相关信息的,不要求申请人提供证明材料。此外,我局在业务大厅等位置张贴了各项业务所需资料一览,方便办事群众了解办事所需资料,让群众“最多跑一次”。
3、营造优质服务环境。我局不断完善社保业务大厅服务功能,按照业务流程,科学设置窗口,在大厅设置了一网通办服务区、社保服务引导台、资格认证自助服务区、群众等候休息区、老弱病残通道等,为群众提供了“一站式”服务,不断完善了服务设施,努力优化了服务环境。