近日，达川区低温极寒天气频发，加之返乡人员剧增，春节供水保障压力巨大。为此，达州市达川区益民水务公司提前部署、多措并举，全力做好春节期间场镇供水工作，切实保障群众用水安全。

　　一是周密谋划，提前安排部署。多次召开春节保供专题会议，同时印发《关于切实做好2022年春节期间供水保障工作的通知》《冬季农村供水保障工作实施方案》，要求各分公司高度重视春节期间供水保障工作，切实加强设备维护保养，落实防冻保温措施，及时消除供水安全隐患。

　　二是多措并举，严把水质安全。加强设备、管网巡查，优化水处理工艺，强化水处理措施，同时加大对出厂水、管网末梢水水质检测力度，增加检测频次，密切监测水质情况。已完成13个场镇水厂出厂水和管网末梢水采样工作，共采集水样42份，目前水质检测中心正在对水样中33项检测指标进行检测。

　　三是快速抢修，确保供水稳定。严格执行水厂24小时巡查值班制度，成立由水厂专管人员和村社管护人员组成的应急抢修队。同时公开公司监督投诉电话及各水厂应急维修专线电话，确保用水户家中出现“冻管、爆管”等饮水安全问题能第一时间得到有效解决。截至目前，已完成抢修堡子镇鞍山村、覃家坝至木子段、水口村、高东村供水主管网爆损等突发事件5起。

　　四是紧急启动，实施应急工程。针对石桥场镇供水管网老化，爆管频发的现状，紧急实施石桥镇应急饮水抢修工程项目，更换DN400供水主管网3700米，解决了石桥场镇40269人和供水管线周边群众17285人的安全饮水问题。

　　五是耐心细致，做好宣传解释。耐心接听来访电话，用心倾听用户诉求，仔细记录用户需求，细致解答用户问题，认真回复信访信件。同时通过入户走访、微信群、发放宣传单等多种形式加大防冻宣传力度，进一步提高广大用水户冬季用水的防冻意识。

　　(供稿：肖雲天 程杰 陈毅 徐美玲)